Hilfe
Hilfe und Kontakt
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Dinori. Und wenn etwas fehlt: Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht selbst.
support@dinori.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich sind Gerät, Android-Version und die App-Version (steht im Elternbereich unten). Anschrift und Telefon findest du im Impressum.
Erste Schritte
Wie fängt mein Kind an?
Einfach die App öffnen. Pip begrüßt dein Kind und zeigt auf die Wüste. Dort liegt der erste Dino im Boden. Alles Weitere erklärt Pip mit Stimme und Gesten, Lesen ist nicht nötig.
Welche Altersstufe soll ich wählen?
Stufe 1 für 3 Jahre, Stufe 2 für 4–5 Jahre, Stufe 3 für 6–8 Jahre. Wir empfehlen Dinori ab 3 Jahren. Im Zweifel die jüngere Stufe nehmen: Wenn es zu leicht wird, kannst du jederzeit wechseln. Der bisherige Fortschritt bleibt erhalten.
Welche Geräte werden unterstützt?
Android-Handys und -Tablets. Die Version für iPhone und iPad folgt später. Dinori wird im Querformat gespielt. Auf Tablets sind die Teile größer, was besonders den Kleinsten hilft.
Welche Sprachen gibt es?
Deutsch und Englisch. Auf Deutsch ist Dinori vollständig vertont, die englische Vertonung entsteht gerade. Die App folgt der Systemsprache. Im Elternbereich kannst du die Sprache auch fest einstellen, zum Beispiel für zweisprachige Familien.
Elternbereich
Wie komme ich in den Elternbereich?
Im Forscherzelt auf der Insel liegt eine unauffällige Tafel für Eltern. Nach dem Antippen erscheint eine Rechenaufgabe in Worten. Wer sie löst, ist im Elternbereich. Nach drei falschen Antworten ist die Tafel kurz gesperrt.
Was kann ich im Elternbereich einstellen?
Profile anlegen, umbenennen und löschen, die Altersstufe je Kind, Sprache und Stimme, Musik, Effekte und Sprachausgabe, die Spielzeit-Erinnerung, den Kauf der Vollversion und das Wiederherstellen des Kaufs. Dort stehen auch Datenschutzerklärung, Impressum und die Versionsnummer.
Wie lange sollte mein Kind spielen?
Die Leitlinie der Kinder- und Jugendmedizin empfiehlt für Kinder unter drei Jahren keine Bildschirmzeit und für Drei- bis Sechsjährige höchstens 30 Minuten am Tag, möglichst in Begleitung. Deshalb empfehlen wir Dinori ab 3 Jahren. Die Spielzeit-Erinnerung hilft, die Zeit im Blick zu behalten.
Wie funktioniert die Spielzeit-Erinnerung?
Du wählst eine Spielzeit in Minuten. Ist sie um, schlägt Pip vor, dass die Dinos jetzt schlafen wollen. Es gibt keinen harten Abbruch mitten in der Ausgrabung, damit der Abschied ohne Tränen klappt.
Wie viele Kinder können spielen?
In der Demo gibt es ein Profil, in der Vollversion bis zu vier. Jedes Profil hat eigene Dinos, einen eigenen Park und einen eigenen Lernfortschritt.
Wie setze ich den Spielstand zurück?
Im Elternbereich beim jeweiligen Profil. Das Zurücksetzen fragt vorher nach und lässt sich nicht rückgängig machen. Ein Kauf der Vollversion bleibt davon unberührt.
Kauf und Vollversion
Was kostet Dinori?
Die Demo ist kostenlos und ohne Werbung. Die Vollversion schaltest du mit einem einzigen Kauf frei. Den aktuellen Preis zeigt der Store. Es gibt kein Abo und keine weiteren Käufe.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Zum Beispiel nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation:
- Mit demselben Google-Konto anmelden, mit dem gekauft wurde.
- Dinori öffnen und in den Elternbereich gehen.
- „Kauf wiederherstellen“ antippen. Dafür ist kurz eine Internetverbindung nötig.
Beim Start prüft die App den Kauf zusätzlich automatisch. Den Spielstand selbst speichert Dinori nur auf dem Gerät. Er zieht deshalb nicht automatisch mit auf ein neues Gerät.
Gilt der Kauf auf mehreren Geräten?
Der Kauf ist an dein Store-Konto gebunden. Auf jedem Gerät mit demselben Konto kannst du ihn über „Kauf wiederherstellen“ freischalten. Auf einem Gerät gilt er für alle Profile.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Erstattungen wickelt Google Play ab. Das geht über die Erstattungsseite von Google. Wir selbst haben keinen Zugriff auf Zahlungen, helfen aber gern weiter, wenn etwas nicht klappt.
Wenn etwas nicht klappt
Ich höre keine Stimme oder Musik
Prüfe die Lautstärke des Geräts. Im Elternbereich lassen sich Musik, Effekte und Sprachausgabe getrennt ein- und ausschalten.
Die App startet nicht richtig oder hängt
Schließe Dinori ganz und öffne es neu. Hilft das nicht, schreib uns bitte mit Gerät, Systemversion und App-Version. Da Dinori keine Absturzberichte verschickt, sind wir auf deine Beschreibung angewiesen, und jede hilft uns sehr.
Wie viel Speicher braucht Dinori?
Dinori enthält viele Bilder und Sprachaufnahmen, damit alles offline funktioniert. Die genaue Größe zeigt der Store vor der Installation.
Datenschutz
Dinori sammelt keine Daten: kein Konto, keine Werbung, keine Analyse. Spielstand und Lernfortschritt bleiben auf dem Gerät. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.